SECȚIUNEA I: PREAMBUL
Prezentul document (publicat în format electronic la adresa https://www.pagenq.com/) în integralitatea sa, precum și alte documente la care prezenta face referire/trimitere, reprezintă Termenii și Condițiile (în continuare, T&C) sau Termenii ce compun regulile ce reglementează relațiile dintre Life is a Journey SRL în calitate de Prestatoare de servicii și persoana fizică sau juridică, ce alege să se angreneze în astfel de relații juridice în calitate de Utilizator prin utilizarea site-ului https://www.pagenq.com/. Pentru orice întrebări sau dispute în legătură cu prezenții Termeni și Condiții, puteți trimite un e-mail către departamentul competent, la adresa hello@pagenq.com. Pentru Regulamentul Intern al Grupului de WhatsApp, a se vedea Anexa la prezenții Termeni și Condiții.
SECȚIUNEA II: GENERALITĂȚI
2.1. Platforma www.pagenq.com este deținută și operată de Life is a Journey SRL, cu sediul în localitatea Petroșani, str. Aleea Pinului, bloc 2, apartament 6, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Hunedoara sub nr. J20/798/2022, având CUI: 46186530.
2.2. Prin accesarea și utilizarea platformei www.pagenq.com, Utilizatorul sau, după caz, Vizitatorul ori Cursantul confirmă că a citit și se supune prezenților Termeni și Condiții pe toată perioadă cât utilizează Platforma, chiar dacă nu își creează un cont sau efectuează vreo achiziție. 2.3. Prin crearea unui cont, indiferent dacă această operațiune tehnică se realizează prin intermediul unui dispozitiv mobil, al unei aplicații pe mobil sau al unui computer (în mod colectiv, „Serviciul”), sunteți de acord în mod expres și total să respectați (i) Termeni de utilizare, (ii) Politica de confidențialitate (link de trimitere), (iii) Politica privind modulele de tip cookie (link de trimitere).
2.4. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții fără a necesita o justificare și fără a informa în prealabil utilizatorii, sens în care este recomandată consultarea regulată a prezenților Termeni și Condiții. Modificarea produce efecte de la momentul publicării Termenilor și Condițiilor pe site-ul https://www.pagenq.com/, acesta fiind și momentul de la care se consideră că Utilizatorii au luat cunoștință de modificare.
2.5. Prin utilizarea Platformei, confirmați că aveți peste 18 ani și că sunteți de acord cu condițiile exprimate în prezenții Termeni și Condiții. În cazul în care Utilizatorul are sub 18 ani, reprezentanții/ocrotitorii săi legali sunt răspunzători în integralitate pentru activitatea acestuia în cadrul Site-ului ori a Platformei, inclusiv participarea la Webinare sau orice alte întâlniri.
2.6. Prezenții Termeni și Condiții nu constituie un contract de prestări servicii, care să nască obligații specifice în sarcina Life is a Journey SRL. Un astfel de contract va fi semnat separat de Utilizator cu Life is a Journey SRL, moment de la care Utilizatorul devine Cursant, în sensul prezenților Termeni și Condiții.
2.7. În cazul în care contractul de prestări servicii încheiat între Life is a Journey SRL și Utilizator/Cursant cuprinde orice prevedere contrară prezenților Termeni și Condiții, vor avea prevalență prevederile contractului de prestări servicii respectiv.
2.8. În cazul în care un acord scris prealabil sau ulterior publicării prezenților Termeni și Condiții, încheiat între Life is a Journey SRL și Utilizator/Cursant, cuprinde orice prevedere contrară prezenților Termeni și Condiții, vor avea prevalență prevederile acordului respectiv.
SECȚIUNEA III: DEFINIȚII
ADMINISTRATORUL PLATFORMEI/ PRESTATOAREA DE SERVICII – Life is a Journey SRL, cu sediul în localitatea Petroșani, str. Aleea Pinului, bloc 2, apartament 6, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Hunedoara sub nr. J20/798/2022, având CUI: 46186530;
BUNURI CU CONȚINUT DIGITAL – reprezintă componentele sau resursele utilizate în mediul digital pentru atingerea scopului prezentului contract care include, dar nu se limitează la: conținutul textual al Platformei, imagini și grafică expuse în cadrul Platformei, animații și simulări, precum și colecțiile organizate de date care pot fi accesate și gestionate prin intermediul platformei;
CAMPANIE PROMOȚIONALĂ – condiții specifice de contractare a serviciilor oferite prin intermediul Platformei, dintr-un stoc virtual predefinit și limitat, pentru o perioadă limitată de timp determinată de către Life is a Journey SRL, cu respectarea legislației aplicabile în materie;
CERINȚE TEHNICE – cerințe tehnice minime a căror îndeplinire este necesară pentru utilizarea https://www.pagenq.com/, respectiv folosirea unui calculator, laptop sau alt dispozitiv multimedia, de natură a asigura accesul la internet și la poșta electronică;
CURSANT – orice persoană fizică ce are capacitate juridică, potrivit legii, de a încheia acte juridice (de exemplu, dar fără a se limita la: vârsta de 18 ani) sau orice persoană juridică ori entitate juridică care a achiziționat, indiferent de metoda de plată sau de facturare, serviciile oferite de Life is a Journey SRL, astfel intrând în relații contractuale cu Life is a Journey SRL, în conformitatea cu legislația aplicabilă și T&C prezente;
COMUNICARE COMERCIALĂ – orice formă de comunicare destinată să promoveze, direct sau indirect, produsele, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema unui comerciant ori membru al unei profesii reglementate; nu constituie prin ele însele comunicări comerciale următoarele: informațiile permițând accesul direct la activitatea unei persoane fizice sau juridice, în special pe nume de domeniu sau o adresă de poștă electronică, comunicările legate de produsele, serviciile, imaginea, numele ori mărcile unei persoane fizice sau juridice, efectuate de un terț independent față de persoana în cauză, mai ales atunci când sunt realizate cu titlu gratuit;
CONT – sistemul electronic pus la dispoziția Utilizatorului de (https://www.pagenq.com/) identificat printr-o adresă de e-mail (Login) și o parolă creată și aleasă de Utilizator, care îi permite acestuia din urmă accesarea site-ului, vizualizarea și accesarea serviciilor oferite de Life is a Journey SRL, transmiterea de feedback și care permite Utilizatorului să beneficieze de utilizarea altor servicii/ funcționalități suplimentare;
CONȚINUT – toate informațiile cuprinse pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea Cerințelor Tehnice, specificații ale imagini descriptive și orientative a serviciilor, videoclipuri promoționale; informații legate de serviciile prestate de către Life is a Journey SRL, posibilele avantaje și beneficii, rezultatele la care au ajuns alți Cursanți ai Platformei www.pagenq.com, testimoniale sau alte asemenea; informațiile comunicate prin orice mijloc de către un angajat al societății Life is a Journey SRL Utilizatorului sau Cursantului, conform informațiilor de contact specificate sau nu de către acesta din urmă;
CONȚINUT ORGANIC PE PLATFORMA-ȚINTĂ – orice conținut video, inclusiv, dar fără a se limita la, clipuri, sunete, muzică, imagine, text, grafică și orice alt material vizual sau auditiv, creat și încărcat pe platforma TikTok de către Beneficiar fără intervenția directă sau indirectă a oricăror forme de promovare plătită, sponsorizări, parteneriate comerciale sau orice alte mijloace de amplificare plătită care vizează creșterea artificială a expunerii conținutului respectiv. Conținutul Organic rezultă în mod natural din interacțiunile cu utilizatorii platformei, bazându-se pe algoritmi de recomandare ai platformei, angajamentul utilizatorului și alte metode organice de distribuție;
GRUP WHATSAPP – se referă la o colecție digitală închisă și securizată de utilizatori WhatsApp, creată și administrată de către Prestator, prin care membrii invitați pot comunica, partaja informații, fișiere, imagini, videoclipuri și alte forme de conținut digital, exclusiv între ei, pe platforma de mesagerie instant WhatsApp. Accesul la Grupul Privat de WhatsApp este limitat la membrii explicit autorizați prin invitație de către Administrator și este destinat exclusiv pentru a împărtăși informații/experiențe legate de trainingul de vânzări;
PARTENERI/ TERȚI PARTENERI – persoanele cu care Life is a Journey SRL are o relație comercială de colaborare;
PARTICIPANT – persoană care se înregistrează la un webinar sau întâlnire organizată sub egida www.magdaaringhe.ro;
PLATFORMA www.pagenq.com – ansamblul serviciilor prestate de către Life is a Journey SRL, a materialelor, produselor și facilităților puse la dispoziție de către Life is a Journey SRL sau alte asemenea, în baza unui contract de prestări servicii încheiat în prealabil cu Utilizatorul/Cursantul, acesta din urmă primind acces la cele menționate în conformitate cu prevederile respectivului contract de prestări servicii;
SESIUNI PRIVATE DE FEEDBACK – reprezintă întâlniri între un membru al echipei Prestatorului și un cursant, cu scopul de a oferi evaluări personalizate, orientări și sugestii pentru îmbunătățire, fiind concepute pentru a sprijini dezvoltarea personală și profesională, oferind un spațiu sigur și constructiv pentru discuții deschise;
SITE – Website-ul https://www.pagenq.com/ care cuprinde informații generale cu privire la platforma magdaaringhe.ro;
UTILIZATOR – orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu care accesează și utilizează platforma www.pagenq.com, dar încă nu a contractat serviciile puse la dispoziție;
VIZITATOR – persoană care accesează website-ul https://www.pagenq.com/;
WEBINAR – o conferință, seminar, atelier de lucru sau prezentare livrată și accesată prin mijloace digitale, utilizând Platforma sau o altă platformă de comunicare online indicată de către Prestator, care permite participanților din diverse locații geografice să asiste, să interacționeze și să comunice în timp real pentru atingerea scopului prevăzut în prezentul contract. Webinarul poate include, dar nu se limitează la, prezentări audio și video, partajare de ecran, discuții interactive, sondaje în timp real și sesiuni de întrebări și răspunsuri;
SECȚIUNEA IV: SERVICIILE PLATFORMEI
4.1. Platforma www.pagenq.com oferă diferite tipuri de produse și servicii, inclusiv cursuri online, videoclipuri, conținut textual și grafic, conținut interactiv și alt conținut și servicii.
4.2. Concret, Life is a Journey SRL prestează, contracost și ulterior semnării unui contract de prestări servicii cu Utilizatorul, training de vânzări. Aceste training-uri vizează îmbunătățirea competențelor Beneficiarului în vânzpri, aplicabile în contextul platformei menționate, pentru o perioadă de 3 luni de la semnarea contractului de prestări servicii, conform acordului între părți. Adițional, sunt incluse următoarele facilități suplimentare: accesul la suport de training digital prin intermediul Google Drive www.pagenq.com, valabil pentru 3 luni de la semnarea contractului; participarea la întâlniri sau webinare de grup organizate săptămânal de către Furnizor, cu scopul de a sprijini atingerea obiectivelor Beneficiarului, pentru o durată de 3 luni de la semnarea contractului; accesul la un grup privat de WhatsApp, disponibil pentru 3 luni de la semnarea contractului; și organizarea de sesiuni private de feedback 3 luni de la semnarea contractului, pentru a asigura o evoluție personalizată și eficientă a Beneficiarului în cadrul programului de formare. Serviciile prestate de către Life is a Journey SRL sunt detaliate în cuprinsul contractelor de prestări servicii.
4.3. Site-ul https://www.pagenq.com/ are scopul principal de prezentare a Platformei și, eventual, de punere la dispoziția Utilizatorului a posibilității de a programa o întâlnire cu unul din reprezentanții www.pagenq.com, în limita disponibilității reprezentantului și a condițiilor prezenților Termeni și Condiții. Astfel, site-ul nu oferă acces direct la serviciile și facilitățile puse la dispoziție de către Life is a Journey SRL, acestea putând fi accesate exclusiv în baza unui contract de prestări servicii încheiat între Utilizator și Life is a Journey SRL.
4.4. Anumite Servicii pot fi furnizate gratuit (fie ca parte a activităților promoționale, fie în alt mod), la alegerea exclusivă a Life is a Journey SRL și în condițiile respectivei campanii promoționale (pentru detalii privind campaniile promoțioanle, a se vedea SECȚIUNEA IX).
4.5. Life is a Journey SRL poate modifica prețurile sau disponibilitatea anumitor Servicii fără notificare prealabilă.
4.6. Accesul la Serviciile oferite este destinat exclusiv utilizatorului individual și nu poate fi cedat altor persoane, decât dacă există un acord prealabil, încheiat în formă scrisă, cu Life is a Journey SRL. Utilizatorii nu sunt autorizați să împărtășească informațiile lor de autentificare, cum ar fi numele de utilizator și parola, cu terți. Ne rezervăm dreptul de a monitoriza activitatea legată de datele de acces și, în cazul detectării unei utilizări care contravine prezentelor Termeni și Condiții, ne asumăm dreptul de a suspenda sau închide contul respectiv.
4.7. Atât înainte, cât și ulterior încheierii unui contract de prestări servicii și angrenării în relații comerciale, atât Life is a Journey SRL, cât și Utilizatorul/Cursantul sunt obligați să acționeze cu bună-credință și în acord cu bunele moravuri și ordinea publică, orice comportament contrar putând fi sancționat conform legii sau a prezenților Termeni și Condiții.
4.8. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a-și selecta în mod discreționar Cursanții, fără a fi necesară vreo justificare prealabilă.
SECȚIUNEA V: ORGANIZAREA ȘI DESFĂȘURAREA WEBINARULUI INTRODUCTIV ȘI A ALTOR WEBINARE SAU ÎNTÂLNIRI GRATUITE
5.1. Webinarul Introductiv constituie acel Webinar (a se vedea definiția de la Secțiunea II) gratuit, care are ca scop promovarea Platformei www.pagenq.com și informarea prealabilă a Utilizatorilor cu privire la conceptele-cheie ale serviciilor și materialelor de training. Orice altă întâlnire online sau offline, cu caracter gratuit, care are loc sub egida www.pagenq.com va fi guvernată de prevederile prezentei subsecțiuni.
5.2. DATE CU CARACTER PERSONAL: Pentru înscrierea la Webinarul Introductiv va fi necesară o înregistrare prealabilă, care presupune prelucrarea de date cu caracter personal. Pentru a asigura obținerea consimțământului Utilizatorului, atunci când acesta se înregistrează pentru webinar, i se va da posibilitatea de a bifa/debifa o căsuță care presupune acceptarea prelucrării datelor cu caracter personal în vederea: pe de-o parte, a înregistrării și participării la webinar; pe de altă parte, în vederea efectuării de comunicări comerciale scrise (e-mail, mesaj sau alte asemenea) ori telefonice de către Life is a Journey SRL. Utilizatorul își poate retrage consimțământul oricând, în condițiile Politicii de Confidențialitate, dar își asumă faptul că poate pierde dreptul de a participa la webinarul respectiv sau la webinarele viitoare.
5.3. Webinarele gratuite oferite de Prestator sunt concepute ca oportunități educaționale suplimentare, fără a constitui o obligație din partea Life is a Journey SRL de a furniza servicii specifice sau de a garanta o anumită calitate a informațiilor prezentate. Participarea la aceste sesiuni nu implică vreo promisiune sau asigurare din partea Life is a Journey SRL cu privire la conținutul sau utilitatea informațiilor oferite.
5.4. Orice promoții sau discounturi oferite participanților în cadrul webinarelor gratuite sunt la discreția exclusivă a Life is a Journey SRL. Participanții nu pot revendica aceste beneficii în absența dovedirii unei declarații explicite și publice făcute de Life is a Journey SRL.
5.5. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a selecta participanții la webinarele gratuite, precum și de a limita numărul acestora, în funcție de criteriile stabilite de Life is a Journey SRL. Înscrierea sau participarea la un webinar gratuit nu conferă participanților dreptul automat de acces la toate webinarele sau alte evenimente organizate de Life is a Journey SRL.
5.6. Prestatorul poate înregistra, pe baza consimțământului anterior obținut în condițiile Politicii de Confidențialitate și a art. 4.9. a prezenților Termeni și Condiții webinarele gratuite și poate folosi aceste înregistrări în scopuri de marketing sau educative. Participanții la webinar nu vor avea dreptul la compensații pentru utilizarea acestor materiale de către Prestator.
5.7. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a modifica programul webinarelor, inclusiv temele abordate și datele de desfășurare, sau de a anula webinarele gratuite fără notificare prealabilă. În cazul anulării unui webinar, Life is a Journey SRL va depune eforturi rezonabile pentru a informa participanții înregistrați într-un timp util, atunci când este posibil.
5.8. Participanții sunt responsabili pentru asigurarea unei conexiuni la internet stabile și pentru utilizarea echipamentului corespunzător pentru a participa la webinare. Prestatorul nu este responsabil pentru orice probleme tehnice întâmpinate de participanți în timpul accesării sau participării la webinar.
5.9. Participanții la webinarele gratuite se obligă să nu dezvăluie, să nu înregistreze și să nu distribuie materialele sau informațiile obținute în cadrul acestor sesiuni fără consimțământul explicit al Life is a Journey SRL.
5.10. Life is a Journey SRL nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile luate de participanți pe baza informațiilor prezentate în cadrul webinarelor gratuite. De asemenea, Life is a Journey SRL nu va fi răspunzător pentru eventualele daune directe sau indirecte suferite de participanți ca urmare a participării la aceste sesiuni.
5.11. ÎNTÂLNIRI GRATUITE „ONE TO ONE”: Life is a Journey SRL oferă ocazia Utilizatorilor de a participa la o întâlnire privată („one to one”) cu unul din reprezentanții Life is a Journey SRL pentru a discuta despre Platforma www.magdaaringhe.ro și ceea ce presupune aceasta. Prevederile secțiunii prezente (V) se aplică în mod corespunzător acestor întâlniri, iar opțiunea Utilizatorului de a participa la o întâlnire „one on one” nu exclude posibilitatea acestuia de a participa la Webinarul Introductiv.
5.12. Prin participarea la webinare sau întâlnirile „one to one”, Utilizatorul declară faptul că a împlinit vârsta de 18 ani. În cazul în care Utilizatorul are sub 18 ani, reprezentanții/ocrotitorii săi legali sunt răspunzători în integralitate pentru activitatea acestuia în cadrul Site-ului ori a Platformei, inclusiv participarea la webinar sau orice alte întâlniri.
SECȚIUNEA VI: CONȚINUT ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
6.1. Întreg Conținutul pus la dispoziție prin Platformă, cât și elementele grafice, audio, informaționale și alte asemenea, respectiv ale Site-ului sunt protejate prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală și aparțin Life is a Journey SRL sau colaboratorilor acestora ori altor terțe părți.
6.2. Este interzisă descărcarea, publicarea, distribuirea, transmiterea, vânzarea, modificarea, afișarea, alterarea sau reproducerea oricăror lucrări derivate din/în legătură cu conținutul digital la care se oferă acces.
6.3. Tot ceea ce conține Aplicația este proprietatea Life is a Journey SRL sau utilizat de Life is a Journey SRL în baza acordurilor cu deținătorii drepturilor de autor. Aceste date includ, dar nu se limitează la: drepturi de software și invenții, proiectare, baze de date, brevete, know-how, nume, secrete de producție, mărci înregistrate și denumiri de bunuri și servicii și oricare dintre componentele acestora (denumite în cele ce urmează: „Drepturi de proprietate intelectuală”).
6.4. Utilizatorul/Cursantul, respectiv cel care accesează Site-ul se obligă la următoarele: Să nu utilizeze proprietatea intelectuală în scopuri publice sau comerciale fără acordul scris și prealabil al Life is a Journey SRL; Să nu publice, copieze, reproducă, imprime sau utilizeze în alt mod materialele, produsele, serviciile sau informațiile puse la dispoziție prin Platforma www.pagenq.com sau Site-ul aferent în interesul unor terți sau în alte aplicații fără acordul scris și prealabil Life is a Journey SRL; Să nu utilizeze informațiile conținute în Platformă sau Site în scopuri imorale sau ilegale; Să nu șteargă denumirile de drepturi de proprietate intelectuală conținute în materialele Platformei sau a Site-ului.
6.5. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri pe cale legală și/sau de a sesiza organele judiciare penale competente pentru încălcarea acestor prevederi, în conformitate cu prevederile Legii nr. 8/1996.
SECȚIUNEA VII: EXONERAREA DE RĂSPUNDERE
7.1. Life is a Journey SRL nu va putea fi trasă la răspundere de către Utilizatorul care descarcă și accesează Aplicația, ori Site-ul fără a respecta prezentele Termeni și Condiții. Prin descărcarea și accesarea Platformei, utilizatorul înțelege și exprimă pe deplin acordul său cu Termenii și Condițiile în cea mai recentă formă disponibilă, comunicată prin afișare pe site.
7.2. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic conținutul Termenilor și Condițiilor pentru a fi în concordanță cu modificările legislative relevante în domeniu. Modificările sunt opozabile din momentul publicării lor pe Site, motiv pentru care este recomandată consultarea periodică a acestora.
7.3. Utilizarea Site-ului și a Platformei poate fi limitată sau suspendată, pe lângă alte motive întemeiate, și în vederea efectuării unor întrețineri de rutină. În aceste situații, nu există obligativitatea de a informa Utilizatorul/Cursantul în prealabil ori de a îndeplini orice altă formalitate față de acesta, iar Utilizatorul/Cursantul nu poate pretinde vreo daună pentru acest fapt.
7.4. Life is a Journey SRL poate dispune în mod liber de Site și de Platformă, inclusiv de materialele, produsele ori serviciile acesteia, rezervându-și inclusiv dreptul de a le cesiona, suspenda sau desființa fără a notifica în prealabil ori a îndeplini orice altă formalitate față de Utilizator.
7.5. Life is a Journey SRL nu răspunde pentru eventualele inexactități în informațiile de pe Site ori Platformă și erori tehnice în furnizarea de servicii, pierderile cauzate de viruși sau alte programe malițioase lansate cu rea-intenție de terțe persoane care afectează dispozitivul de pe care Utilizatorul accesează Platforma sau Site-ul.
7.6. Life is a Journey SRL nu funcționează ca o entitate educațională acreditată conform legislației în vigoare din România și, prin urmare, nu furnizează programe de formare profesională recunoscute de Autoritatea Națională pentru Calificări. De asemenea, Life is a Journey SRL nu emite grade academice, credite educaționale sau alte atestate care să certifice absolvirea cursurilor oferite. Aceasta implică faptul că instituțiile educaționale nu sunt obligate să recunoască sau să valideze cursurile completate. Astfel, Life is a Journey SRL nu are nicio obligație de a asigura recunoașterea academică sau certificarea conținutului Serviciilor sale.
7.7. Life is a Journey SRL nu oferă nicio garanție cu privire la atingerea scopului educațional al Platformei, ci doar asigură mijloacele necesare acestui scop. Cooperarea Cursantului cu reprezentanții Life is a Journey SRL este esențială pentru a crește șansele îndeplinirii obiectivului educațional al Platformei.
7.8. Life is a Journey SRL nu garantează acuratețea recenziilor, a testimonialelor sau alte asemenea prezentate pe site, acestea reprezentând opiniile pur subiective ale Utilizatorilor sau Cursanților, și nu informații certe cu privire la modul de funcționare al Platformei sau Site-ului ori cu privire la atingerea scopurilor/obiectivelor acesteia.
SECȚIUNEA VIII: LIPSA DREPTULUI DE RETRAGERE
8.1. Prevederile Ordonanței de Urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri referitoare la dreptul de retragere nu se aplică în cazul serviciilor digitale, potrivit art. 3 alin. (3) din actul normativ citat.
8.2. Serviciile prestate de către Life is a Journey SRL în cadrul Platformei constituie servicii digitale. Prin servicii digitale se înțelege, potrivit legii, cel puțin unul dintre următoarele servicii: un serviciu care permite consumatorului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital; un serviciu care permite schimbul de date în format digital încărcate sau create de consumator sau de alţi utilizatori ai serviciului respectiv sau orice altă interacţiune cu aceste date.
8.3. Astfel, odată cu semnarea contractului de prestări servicii împreună cu Utilizatorul își asumă în mod expres imposibilitatea de a solicita rambursarea sumei de bani de către Life is a Journey SRL, decât dacă i se dă această posibilitate prin contractul de prestări servicii.
SECȚIUNEA IX: CAMPANII PROMOȚIONALE
9.1. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a oferi diverse tipuri de reduceri, cupoane sau vouchere, utilizarea acestora fiind supuse regulilor afișate pe Site.
9.2. Promoțiile nu se cumulează între ele, aplicându-se reducerea cea mai mare, acest lucru fiind valabil pentru orice tip de reducere, cu excepția cazului în care în promoție se prevede expres altfel.
9.3. Life is a Journey SRL oferă de asemenea vouchere promoționale pe care Utilizatorul/Cursantul nu le poate achiziționa, dar care sunt emise în urma unei campanii publicitare și care au o anumită perioadă de valabilitate. Voucherele pot avea în vedere doar o anumită categorie de servicii/produse ori numai un tip de serviciu/produs și pot fi folosite o singură dată în cadrul unui singur proces de achiziționare a serviciilor/produselor. Voucherele nu pot fi folosite pentru contractele de prestări servicii deja în vigoare la momentul anunțării campaniei promoționale, iar Cursanții nu pot pretinde niciun fel de daune pentru faptul că au plătit un preț pentru un produs/serviciu, care ulterior este redus de către Life is a Journey SRL.
9.4. Voucherele nu pot fi distribuite altor terți, nu pot fi revândute și nu pot fi convertite în bani. Voucherul promoțional nu se rambursează în caz de retragere din contractul de prestări servicii, dacă voucherul promoțional a fost emis în cadrul unei Campanii Promoționale.
9.5. Prevederile care se referă la vouchere se aplică în aceeași măsură codurilor promoționale oferite de Life is a Journey SRL .
9.6. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte campanii promoționale, vouchere ori reduceri. Acest aspect va fi specificat în cadrul regulamentului fiecărei campanii, care va fi adus la cunoștința Utilizatorilor/Cursanților prin afișarea pe site.
9.7. Life is a Journey SRL stabilește în mod unilateral ori eventual în colaborare cu terți parteneri contractuali ai Life is a Journey SRL regulamentele campaniilor promoționale, concursurilor ori regulilor de acordare a voucherelor care vor fi afișate pe site.
9.8. În cazul organizării unor tombole (sau giveaways), prin intermediul Site-ului sau al platformelor de socializare, prevederile prezenților termeni și condiții se aplică în mod corespunzător și se completează cu Regulamentul tombolei respective.
SECȚIUNEA X: ÎNCHEIEREA RAPORTURILOR
10.1. Life is a Journey SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau opri accesul Utilizatorului la Site dacă acesta încalcă, ori există o suspiciune rezonabilă că încalcă Termenii și Condițiile.
10.2.bis. În acest caz, Life is a Journey SRL va depune eforturile rezonabile pentru a informa Utilizatorul cu privire la suspendarea ori oprirea accesului și motivul care a fundamentat măsura.
10.3. Utilizatorul are dreptul de a șterge Contul (pentru ștergerea contului prin raportare la datele cu caracter personal, consultați Politica GDPR). În cazul nașterii unei obligații precum, dar fără a se limita la cea de despăgubire a Life is a Journey SRL pentru orice motiv, obligația nu se stinge prin simpla ștergere a contului.
10.4. În cazul Cursanților, sunt aplicabile întotdeauna prevederile din contractul de prestări servicii încheiat cu Life is a Journey SRL.
SECȚIUNEA XI: FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
11.1. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor asumate, dacă se datorează forței majore sau cazului fortuit.
11.2. Forța majoră se referă la evenimente sau circumstanțe excepționale, imprevizibile și inevitabile, care sunt dincolo de controlul și responsabilitatea părților implicate într-un contract sau în alte relații legale.
11.3. Cazul fortuit reprezintă un eveniment imprevizibil și inevitabil, care nu poate fi anticipat sau prevenit în mod rezonabil de către părțile implicate într-un contract sau alte relații legale.
11.4. Partea care se prevalează de forța majoră sau de cazul fortuit în vederea exonerării de obligație este ținută să facă dovada incidenței acestora. Utilizatorul trebuie să comunice de îndată Life is a Journey SRL intervenția forței majore sau a cazului fortuit, prin adresa de e-mail hello@pagenq.com, dar nu mai târziu de 72 ore de la momentul când Utilizatorul a luat cunoștință de eveniment.
SECȚIUNEA XII: POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
12.1. Life is a Journey SRL va păstra confidențialitatea datelor Utilizatorului, folosirea acestora făcându-se exclusiv în conformitate cu Termenii și Condițiile prezente, cu Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal și cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personale.
12.2. Politica de confidențialitate a Life is a Journey SRL privind prelucrarea datelor cu caracter personal este disponibilă pe Site și completează în mod corespunzător Termenii și Condițiile prezente.
12.3. Dacă Utilizatorul își oferă în mod expres consimțământul, prin bifarea căsuței corespunzătoare de pe site sau completarea adresei de e-mail pentru abonarea la newsletter ori pentru orice alt tip de comunicare comercială, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul de a fi contactat pentru a i se solicita feedback cu privire la modul de funcționare al platformei, ori în vederea efectuării altor comunicări comerciale, Life is a Journey SRL are dreptul de a-l contacta în mod direct cu privire la scopurile menționate.
SECȚIUNEA XIII: LITIGII
13.1. Orice neînțelegere sau dificultate întâmpinată de către Utilizator în ceea ce privește accesarea, utilizarea Platformei, sau orice alte aspecte raportat la care Life is a Journey SRL își asumă responsabilitatea prin prezentele Teremeni și Condiții vor fi rezolvate, cu prioritate, pe cale amiabilă.
13.2. În ipoteza în care soluționarea amiabilă a eșuat, orice litigii născute vor fi de competența instanței în a cărei circumscripție își are Life is a Journey SRL sediul.
SECȚIUNEA XIV: DISPOZIȚII FINALE
14.1. În situația în care oricare dintre clauzele prezentelor Termeni și Condiții devine inaplicabilă, nulă sau caducă, din orice motiv, celelalte prevederi ale acestui document vor rămâne în vigoare și vor produce efectele corespunzătoare.
14.2. Life is a Journey SRL își păstrează dreptul de a modifica sau actualiza Termenii și Condițiile prezentate, iar orice schimbare va fi comunicată prin intermediul site-ului, devenind valabilă pentru Utilizator începând cu data publicării.
ANEXĂ:
REGULAMENT INTERN AL GRUPULUI DE WHATSAPP Introducere
Prezentul regulament intern este destinat membrilor grupului de WhatsApp format din Cursanții care au achiziționat serviciile oferite de Life is a Journey SRL, în baza unui contract de prestări servicii. Scopul acestui document este de a stabili norme clare de conduită, pentru a asigura un mediu de comunicare eficient, respectuos și constructiv.
SECȚIUNEA I: GENERALITĂȚI
1.1. Respectul reciproc este fundamentul tuturor interacțiunilor în cadrul Grupului. Fiecare membru este îndemnat să abordeze discuțiile cu deschidere, fără a recurge la limbaj injurios sau comportamente agresive.
1.2. Confidențialitatea informațiilor partajate în grup trebuie să fie respectată. Membrii grupului nu vor divulga conversații sau materiale din grup terților fără consimțământul explicit, prealabil și acordat în scris al Life is a Journey SRL și al membrilor implicați.
1.3. Colaborarea și sprijinul mutual între Cursanți sunt încurajate, pentru a maximiza beneficiile educaționale ale serviciilor oferite de Prestator.
1.4. Prezentul Regulament se completează în mod corespunzător cu Termenii și Condițiile publicate pe Site.
1.5. Prezentul Regulament este aplicabil oricărui grup de mesagerie electronică destinat comunicărilor privind Platforma www.magdaaringhe.ro, indiferent de aplicația folosită (de exemplu, dar fără a se limita la WhatsApp, Messenger, Telegram etc.).
1.6. Prin înscrierea în Grupul de WhatsApp, membrii se obligă să respecte în integralitate dispozițiile prezentului Regulament Intern.
SECȚIUNEA II: CONȚINUTUL MESAJELOR
2.1. Limbajul și comportamentul: Utilizarea unui limbaj decent, fără atacuri la persoană, jigniri sau exprimări vulgare este obligatorie. Dezbaterile sunt binevenite, atâta timp cât se păstrează respectul pentru opinii diferite și se evită escaladarea conflictelor.
2.2. Interzicerea Spam-ului: Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate, postări repetate sau orice formă de spam este strict interzisă. Membrii grupului trebuie să se asigure că mesajele lor adaugă valoare conversației și sunt relevante pentru scopul grupului.
SECȚIUNEA III: PROPRIETATE INTELECTUALĂ
3.1. Drepturi de Autor: Life is a Journey SRL deține drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor educaționale furnizate pe grup. Cursanții se angajează să nu copieze, distribuie sau utilizeze materialele primite în scopuri comerciale sau publice fără acordul scris și prealabil al Life is a Journey SRL.
3.2. Restricții de Distribuție: Orice distribuire a materialelor din grup fără permisiunea explicită a Prestatorului constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage consecințe legale.
SECȚIUNEA IV: SANCȚIUNI ȘI MĂSURI DISCIPLINARE
4.1. Identificarea Neregulilor: Orice comportament care încalcă regulile stabilite va fi supus evaluării de către administratorii grupului sau de către Life is a Journey SRL.
4.2. Sancțiuni Aplicabile: În funcție de gravitatea încălcării, măsurile pot varia de la avertismente scrise până la suspendarea temporară sau excluderea permanentă din grup.Încălcările severe ale regulilor, în special cele legate de proprietatea intelectuală, pot duce la acțiuni legale din partea Life is a Journey SRL.
SECȚIUNEA V: PROCEDURA DE RAPORTARE ȘI RECLAMAȚII
5.1. Raportarea Incidentelor: Membrii grupului sunt încurajați să raporteze orice incidente sau comportamente neadecvate administratorilor grupului în mod confidențial.
5.2. Rezolvarea Reclamațiilor: Administratorii grupului, în colaborare cu Life is a Journey SRL, vor investiga reclamațiile și vor lua măsurile necesare pentru a adresa orice probleme identificate, asigurând un mediu sigur și respectuos pentru toți membrii.